Technische Unterstützung

Falls Sie Fragen zu unseren Bildschirmschonern haben oder Probleme auftauchen, sehen Sie unsere FAQ Seite unten. Falls Sie die Antwort zu Ihrer Frage nicht finden, kontaktieren Sie bitte Unseren Kundendienst mittels Online Formular oder Email.

Oft gestellte Fragen (FAQ)

I. Download- und Installationsfragen

• Wie kann ich den Bildschirmschoner downloaden?
• Wie installiert man den Bildschirmschoner?
• Ich habe einen Bildschirmschoner von Astro Gemini downgeloadet aber ich erhalte immer wieder eine 'Unregistrierte Version' Meldung.
• Wie kann ich den Bildschirmschoner de-installieren?

II. Zahlungs- und Registrierungsfragen

• Ich habe kein Vertrauen in Kreditkartentransaktionen. Kann ich auch anders zahlen?
• Ich habe bereits bezahlt aber Bildschirmschonerversion meldet immer noch "Unregistriert".
• Ich habe diesen Bildschirmschoner bezahlt aber nicht die Registrierungsinfo erhalten.
• Ich habe meine Registrierungsdaten erhalten aber ich weiß nicht wo ich sie eingeben soll.
• Ich habe meinen Registrierungsname und Code eingegeben aber erhielt die Meldung, dass entweder Name oder Code ungültig ist.
• Wegen eines Festplattenabsturzes habe ich meine Bildschirmschoner und Registrierungsinformationen verloren. Wie bekomme ich alles zurück?

III. Produktfragen

• Ich habe einen Bildschirmschoner downgeloadet und installiert aber entweder er läuft nicht oder sagt "Benötigte .DLL Datei D3D8.DLL wurde nicht gefunden".
• Der Bildschirmschoner ist sehr langsam und läuft ruckartig.
• Der Bildschirmschoner läuft nur ein paar Sekunden und schaltet sich dann aus.

IV. Sonstige Fragen

• Ich habe gehört, dass es gefährlich sein kann, Dateien aus dem Internet zu downloaden.